铁路取消纸质票后脱网旅客如何获取电子发票

铁路取消纸质票后，脱网旅客可以通过以下方式获取电子发票：旅客可以通过车站服务窗口或自助终端设备进行身份识别和购票操作，在完成购票后，系统将自动生成电子发票并关联到旅客的购票信息中，旅客可以通过手机短信、电子邮件或铁路官方APP等方式接收电子发票信息，对于没有智能手机或操作不便的旅客，车站工作人员可以提供帮助，如提供打印服务或将电子发票信息发送到亲友手机，以确保每位旅客都能顺利获取电子发票，这一变革提升了旅客的出行便利性，并推动了铁路行业的数字化转型。

10月1日起铁路客运将全面取消火车纸质报销凭证，如何为老年人、脱网人群等旅客获取电子发票提供便利？

①增加线下申请渠道。

②增加购票（代办）人开具服务。

旅客凭购票时使用的本人有效身份证件，在车站售票窗口、自动售票机申请开具电子发票并获取“扫码开票单”后，旅客本人或委托他人使用铁路12306App扫描“扫码开票单”上的二维码，根据需求补全相关信息通过核验后即可开具电子发票。

如发生填写发票信息有误、企业信息变更等情况，在原电子发票开具时限内可申请换开3次。