汉阳城管“监管+服务”双轮驱动破解工地难题获多方点赞

汉阳城管采用“监管+服务”双轮驱动策略，成功破解工地难题，获得多方赞誉，通过强化监管，严格执法，确保工地秩序与环境质量；积极提供服务，加强与工地沟通，及时解决难题，提升工作效率，这一举措有效改善了工地管理状况，获得市民及业内人士的普遍认可与好评。

（记者奚伟，通讯员 肖赟 邱飞）

8月4日上午，汉阳区群建路金茂项目业主代表和施工方负责人将一面写着“尽心尽力为人民，认真负责办实事”的锦旗，郑重交到汉阳区城市管理综合执法大队执法一中队队长手中。“没有城管的精准服务，我们这项目真不知道要卡壳多少次。”项目负责人唐经理握着执法队员的手连声道谢。

记者从汉阳区城市管理综合执法大队执法一中队了解到，群建片地块项目地处拦江路与阳新路交汇处，周边被居民区和学校环绕，且运输车辆正常通行空间极其有限，自开工起便面临着“先天条件不足”带来的多重挑战。

“刚开工时，光渣土清运就愁坏了我们，渣土车进出场地时容易造成拥堵，影响周边居民日常通行。”项目负责人唐经理回忆，按照规定渣土车只能夜间20点至次日凌晨5点间作业，但周边居民楼密集，几次运输后就收到不少噪音投诉，“一边是硬性规定，一边是居民诉求，我们夹在中间进退两难。”

汉阳区城市管理综合执法大队执法一中队了解到该情况，没有以“规定”为由推诿，而是多次派执法队员到现场勘查路线、测算运输效率，设计出“潮汐运输”方案。“根据场地内渣土堆积进度和周边居民休息规律，将夜间运输时段再细化分割，分批次安排渣土车有序进场、装载、离场，避免多车同时作业造成的噪音叠加；同时协调施工方优化装卸流程，要求车辆减速慢行、减少鸣笛，最大限度降低声响。通过这样的精细化调度，项目不仅顺利完成了场内大量渣土的外运，更实现了‘低投诉’的目标，在遵守规则的前提下，平衡了施工需求与居民生活安宁。”执法一中队队长向记者介绍。

调整后效果立竿见影，周边居民张女士说，起初她每晚被噪音吵得睡不着，城管执法队员上门开恳谈会时，她还带着情绪提意见，“没想到他们真听进去了，调整后施工声音小多了，我们也能理解工程难处。”

工程推进到主体浇筑阶段，新的难题又来了。项目紧邻学校，白天交通管制，建材运输车辆无法进入，晚上放学高峰期，道路被接送学生的车辆堵得水泄不通，混凝土运输成了“卡脖子”问题。“混凝土有初凝时间，运不及时就会浪费，工期也得拖。”项目负责人唐经理说。

对此，执法一中队再次主动对接，不断与施工方沟通浇筑工序的时间节点，最终定制了“精准卡点+现场护航”的“错峰运输”方案：利用白天交通压力较小的间隙，集中调度车辆完成部分建材运输；晚上则在学校周边交通恢复正常后，延长一段作业时间补位。为确保方案落地，执法队员们每天在运输时段到现场值守，引导车辆规范停放、快速装卸。

在涉及民生关键节点的中高考等特殊时期，执法一中队则切换“护航模式”，执法队员们提前上门宣传静音护考工作，加强管控力量。

项目负责人唐经理表示，当初执法一中队帮企业解决问题的时候，就将锦旗制作好了。现在工地的投诉少了、群众也更满意了，他们没什么顾虑了，才把锦旗送来。

“我们不是简单地‘管’，而是想着怎么‘帮’，在规则框架内找最优解。”执法一中队队长表示，锦旗是肯定更是鞭策，“接下来，我们会继续把监管做精、服务做细，让企业安心施工，让群众舒心生活。”